La energía eléctrica y el gas natural, es decir la luz y el gas, son servicios fundamentales en la vida diaria de las personas, pero a menudo pueden generar confusiones y estrés debido a la complejidad de los contratos y facturas asociadas a estos servicios.

Exploraremos todo lo que necesitas saber sobre los contratos y recibos de luz y gas. Verás cómo elegir el mejor contrato para tus necesidades, cómo leer tus facturas y cómo solucionar problemas con tu proveedor de energía.

Aprenderás cómo funciona el mercado de la energía eléctrica y el gas natural, y cómo se establecen los precios y tarifas. Podrás ver los diferentes tipos de contratos que existen, y cómo elegir el que mejor se adapte a tus necesidades y presupuestos.

Cómo leer tus facturas de luz y gas, y cómo identificar los diferentes cargos y conceptos que aparecen en ellas, será otra de las cosas que aprendas.

Además, veremos las diferentes complicaciones que pueden surgir con tu proveedor de energía, como una facturación incorrecta, un corte de suministro o cualquier otro problema para poder resolverlo de manera eficaz y rápida.

También entender cómo funcionan los contratos y facturas asociadas a estos servicios es fundamental para asegurarnos de que estamos recibiendo el mejor servicio al mejor precio.

En esta clase, encontrarás toda la información que necesitas para tomar decisiones informadas y solventar cualquier problema que puedes tener con tu proveedor de energía.

Aprende más acerca de tus derechos con estas clases:

Derechos como consumidor en compras de segunda mano online

Derechos como consumidor ante facturas de telefonía móvil: errores, servicios contratados y cómo actuar

Ponente

Instituto Gallego de Consumo

El IGCC tiene como funciones se encarga de orientar, formar e informar a las personas consumidoras y usuarias sobre sus dere­chos y la forma de ejercerlos y de difundir su conocimiento, con el fin de que se tengan en cuenta y se respeten por todos aquellos que intervengan en el mercado y por aquellos a los que pueda afectar directa o indirectamente en relación con los bienes y servicios.

Organizan

Comprometidos con la Agenda 2030