Otras actividades del ciclo:

• Nueva tarifa de luz: ¡conócela y ahorra en tu factura!
• Nuevos métodos de pago: bizum, pago por móvil, tarjeta revolving, criptomonedas
• Derechos como consumidor en los productos y servicios digitales
• Publicidad al límite: límites legales de las ofertas
• Súper online: derechos del consumidor ante compras de alimentación online
• ¿Cuáles son los derechos del consumidor con los nuevos periodos de garantía vigente?
• Cómo evitar el spam telefónico: la lista Robinson
• La Agenda 2030 de los consumidores
• Compras seguras en Internet

Descripción de la actividad:

El arbitraje de consumo es una vía extrajudicial y voluntaria que permite resolver, de una manera rápida, eficaz y gratuita, los desacuerdos que puedan surgir entre las personas consumidoras / usuarias y las empresas a la hora de contratar un bien o un servicio (ejemplo: problemas con la telefonía, electricidad, tintorerías…)

En esta charla veremos las ventajas del Arbitraje de Consumo:

• Eficacia: se resuelve mediante laudo arbitral, sin que haga falta acudir a la vía judicial común.
• Gratuidad: la tramitación es gratuita; solamente la práctica de algunas pruebas periciales, realizadas la petición de la parte, puede suponer algún pequeño coste.
• Voluntariedad: ambas partes deciden libremente que sea el Arbitraje de Consumo quien resuelva sus desacuerdos.
• Ejecutividad: el laudo arbitral es de obligado cumplimiento, como si de una sentencia se tratara.

Organizan

Comprometidos con la Agenda 2030